Maßnahmen zur Verifizierung von Mitarbeiterbewertungen von Unternehmen auf ProvenExpert.com
Jede tatsächliche Erfahrung eines Mitarbeiters eines teilnehmenden Unternehmens kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe. Aus dem einfachen Durchschnitt der Bewertungsnoten aller verifizierten Bewertungen wird anschließend eine Gesamtnote berechnet. In Kommentaren teilen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ihre Erfahrungen in eigenen Worten mit.
ProvenExpert bietet keine Vorteile, Sonderkonditionen, Preisnachlässe oder sonstige Anreize für die Abgabe einer positiven oder die Rücknahme einer negativen Bewertung.
Es findet seitens ProvenExpert keine Zensur vor Veröffentlichung der Mitarbeiterbewertungen statt.
Nach erfolgter Veröffentlichung hat der Profilinhaber wahlweise die Möglichkeit die Löschung von negativen Bewertungen zu verlangen, wenn diese den Nutzungsbedingungen widersprechen, insbesondere unsachlich sind oder Schmähkritik enthalten. Er kann alternativ negative Bewertungen auf unsichtbar stellen. In diesem Fall informiert ProvenExpert darüber, dass das Profil nicht alle veröffentlichten Bewertungen des Profilinhabers anzeigt.
Notenberechnung auf Basis der Sternevergabe
4,5 bis 5 Sterne: SEHR GUT
3,5 bis 4,49 Sterne: GUT
2,5 bis 3,49 Sterne: ZUFRIEDENSTELLEND
1,5 bis 2,49 Sterne: AUSREICHEND
1 bis 1,49 Sterne: MANGELHAFT
Maßnahmen zur Verifizierung der Bewertungen
ProvenExpert hat bei seinem Bewertungssystem verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von angestellten Mitarbeitern des Unternehmens stammen (im Folgenden „verifizierte Bewertungen“).
Wie wird durch ProvenExpert sichergestellt, dass es sich um echte Bewertungen handelt?
Technische Maßnahmen:
ProvenExpert setzt verschiedene technische Maßnahmen ein, damit E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an diejenigen dienstlichen E-Mail-Adressen gesendet werden, die individuell Mitarbeitern des bewerteten Unternehmens zugeordnet werden können und die der Profilinhaber ProvenExpert zur Verfügung gestellt hat.
Mitarbeiter erhalten von dem jeweiligen Unternehmensprofilinhaber eine Bewertungseinladung an seine dienstliche E-Mail-Adresse bei dem Unternehmen. Über den Link in der E-Mail kann eine Bewertung über das Unternehmen abgegeben werden.
Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zum Mitarbeiter von ProvenExpert-Profilinhabern sicherzustellen.
Manuelle Maßnahmen:
Durch weitere manuelle Maßnahmen wird zudem überprüft, dass nur aktuell beim Unternehmensprofilinhaber beschäftigte Mitarbeiter Bewertungen abgeben.
Damit die Echtheit der Bewertung und die Legitimität überprüft werden kann, können die Bewertungen nicht ohne Angabe der dienstlichen E-Mail-Adresse abgegeben werden. Die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf abgewickelt wurde, dient immer als überprüfbare Referenz für die Bewertungsabgabe.
Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten technischen Maßnahmen, keine Erfahrung eines angestellten Mitarbeiters zugrunde liegt, werden bei Beanstandung durch den Profilinhaber im sog. Schlichtungsverfahren Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise das Mitarbeiterverhältnis im Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht. So sind etwa Bewertungen nach Ausscheiden aus dem Unternehmen des Profilinhabers ausgeschlossen.
Hinweise zu Sonderfällen:
Importierte Bewertungen – Wir stellen bei diesen Bewertungen nicht sicher, dass die Bewertungen nur von solchen Absendern stammen, die tatsächlich im Zeitpunkt der Bewertungsabgabe Mitarbeiter des bewerteten Unternehmens waren. Deshalb werden diese Bewertungen auch als importierte Bewertungen gesondert dargestellt bei der Darstellung der Gesamtbewertungsnote.
